Preguntas frecuentes sobre compras

¿Cómo realizo una compra?

Elegí los productos, agregalos al carrito y completá tus datos para enviar el pedido. Después nos comunicaremos por WhatsApp para confirmar la disponibilidad, el pago y la entrega.

¿Enviar el pedido confirma la compra?

No. El pedido nos permite conocer los productos que necesitás. La compra queda confirmada después de verificar la disponibilidad y comunicarnos con vos.

¿Cómo sé si un repuesto es compatible con mi moto?

Podés escribirnos por WhatsApp indicando la marca, el modelo y el año de tu moto. Si es necesario, también podés enviarnos una fotografía o las medidas del repuesto que querés reemplazar.

Recomendamos consultar antes de comprar cuando tengas dudas sobre la compatibilidad.

¿Los productos publicados tienen stock?

La disponibilidad se confirma antes de concretar cada compra. Como trabajamos con repuestos específicos y productos que pueden tener alta rotación, algunos artículos podrían no encontrarse disponibles en el momento del pedido.

¿Cómo puedo pagar?

Una vez confirmada la disponibilidad, te informaremos los medios de pago disponibles y coordinaremos la operación por WhatsApp.

No tendrás que realizar ningún pago al enviar inicialmente el pedido desde la tienda.

¿Realizan envíos?

Sí, realizamos envíos a todo el país. El costo y el plazo estimado se informan antes de confirmar la compra y pueden variar según el destino, el tamaño del paquete y el servicio de transporte seleccionado.

¿Puedo retirar personalmente?

Sí. El retiro debe coordinarse previamente para que podamos confirmar la disponibilidad y tener el pedido preparado.

No contamos con un salón de venta abierto al público, por lo que no recomendamos acercarse sin coordinación.

¿Cuánto demora en llegar el pedido?

El plazo depende del destino y del servicio de envío utilizado. Una vez despachado, te enviaremos la información disponible para que puedas realizar el seguimiento.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Las condiciones y los pasos están explicados en nuestra página de cambios y devoluciones.

Si necesitás iniciar una solicitud, comunicate por WhatsApp con tu número de pedido antes de enviar el producto.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Los productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente por fallas o defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños producidos por instalación incorrecta, modificaciones, golpes, accidentes, uso inadecuado o desgaste normal.

¿Cómo puedo comunicarme?

Podés contactarnos por WhatsApp para consultar por productos, compatibilidad, disponibilidad, pagos, envíos o pedidos realizados.

Preguntas Frecuentes